Ihre Fragen - unsere Antworten
Ich möchte eine neue Kaffee-Maschine. Auf was muss ich achten?
Soll die Zubereitung schnell und unkompliziert sein, empfiehlt sich ein Vollautomat: („Knopf-Drücken“). Steht die Qualität in der Tasse im Vordergrund sollte es eine Siebträger-Espressomaschine sein: („Handwerk“).
Eine Siebträger-Espressomaschine sollte zwei Temperaturen gleichzeitig produzieren können, wenn regelmäßig Milch aufgeschäumt werden soll. Dann braucht man eine Zweikreis-Maschine oder einen Dualboiler. Wird nur Espresso und Kaffee produziert, dann hat eine Einkreis-Maschine ihre Vorzüge. Entsprechend gibt es bei Vollautomaten Modelle, die auf Knopfdruck nicht nur reine Kaffee-Getränke produzieren sondern auch Kaffee-Milchgetränke. Bei uns vor Ort können wir Sie gerne beraten und dabei geeignete Maschinen miteinander vergleichen.
Können Sie auch Kaffee-Maschinen für mich besorgen, die nicht bei Ihnen vorrätig sind?
Bei allen Marken, die wir führen, können wir jederzeit nicht vorrätige Modelle besorgen. Die Lieferzeit hängt dann in der Regel davon ab, ob dieses Modell beim Hersteller vorrätig ist. Bei allen anderen Marken kommt es auf den konkreten Fall an.
Wenn ich eine neue Kaffee-Maschine bei Ihnen kaufe, geben Sie mir dann auch Tipps, wie ich am Anfang mit meiner neuen Maschine am besten zurechtkomme?
Wir geben unseren Kunden bei Bedarf gerne eine kurze Einweisung bei uns vor Ort und stehen auch nach Inbetriebnahme für Fragen jederzeit zur Verfügung, telefonisch oder wenn Sie uns besuchen.
Oder Sie nutzen unseren Einrichtungsservice. Wählen Sie Ihre Maschine oder Mühle und nutzen Sie unseren Service bei sich zuhause.
Sollte ich vielleicht besser einen Barista-Kurs machen, bevor ich eine Siebträgermaschine kaufe?
Ein Barista-Kurs lohnt sich immer. Macht man ihn bevor man die Maschine kauft, erzielt man von Anfang an schneller gute Ergebnisse. Macht man den Barista-Kurs nachdem man die Siebträgermaschine gekauft hat, nutzt man den Kurs sehr effizient, da man sehr konkrete Fragen klären kann. Bei Interesse können die aktuellen Termine der Barista-Kurse unserer Barista Accademia unter www.barista-accademia.de eingesehen werden und es besteht auch die Möglichkeit sich direkt dort für einen der Kurse anzumelden.
Welchen Kaffee nehme ich am besten für meine neue Maschine?
Die Qualität des Kaffees ist hauptsächlich verantwortlich für die Qualität des Getränks, das produziert wird. Es kommt darauf an, welche geschmacklichen Vorlieben man hat und welche Getränke produziert werden sollen: ohne Milch, mit Milch, etc. Wir kaufen unsere Rohkaffees selbst ein, wählen nur beste Kaffee-Proveniencen aus und rösten ausschließlich klassisch in der Trommel. Den Unterschied zu einer herkömmlichen großindustriellen Kaffee-Weiterverarbeitung schmeckt man. Auch hier können wir gerne zusammen an unserem Kaffee-Regal einen passenden Kaffee für Sie auswählen, oder Sie besuchen uns auf unserer Internetseite unter www.frankfurter-kaffeeroesterei.de . Alle Sorten sind dort gut beschrieben und ab 50€ versandkostenfrei bestellbar.
Warten und reparieren Sie auch die Siebträgermaschinen die Sie verkaufen?
Wir warten und reparieren alle Siebträger-Maschinen die wir verkaufen. In der Regel geben die Hersteller 24 Monate Gewährleistung beim Kauf. Im Falle eines Problems das unter die Gewährleistung fällt sind wir der Ansprechpartner für Sie. Wir empfehlen außerdem alle zwei Jahre die Durchführung einer Wartung. In diesem Fall kann ein Termin vereinbart werden, an dem Sie uns Ihren Siebträger bringen. Die Wartung erfolgt dann durchschnittlich innerhalb von zwei Tagen. Wenn unsere Werkstatt Kapazitäten frei hat reparieren wir auch gerne Siebträger-Maschinen von Marken die wir führen (Von anderen Marken haben wir leider keine Ersatzteile), die nicht bei uns gekauft wurden. Melden Sie sich bei Bedarf einfach bei uns.